Conditions générales de vente
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Saddiki Fadi, indépendant belge enregistré sous le numéro BCE 1027.770.725, exploitant le site maitrisechien.com, et tout client effectuant un achat sur ce site.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sur maitrisechien.com sont des accessoires pour chiens incluant harnais, colliers et laisses. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée de ses caractéristiques essentielles. Les photographies des produits sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent pas garantir une parfaite similitude avec le produit reçu, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Article 3 — Prix
Les prix affichés sur maitrisechien.com sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Saddiki Fadi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. La livraison est offerte sans conditions pour toutes les commandes à destination de la France, la Belgique et la Suisse.
Article 4 — Commande
Toute commande passée sur maitrisechien.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulant les détails de votre commande vous sera envoyé à l’adresse email fournie lors de l’achat.
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de commande. Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole de cryptage SSL.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement. Le délai de livraison est de 7 à 14 jours ouvrés selon la destination. Pour tout problème de livraison, contactez-nous à contact@maitrisechien.com.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les modalités de retour sont détaillées dans notre politique de retour et remboursement disponible sur notre site.
Article 8 — Garantie légale
Tous les produits vendus sur maitrisechien.com bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la législation belge et européenne. En cas de défaut de conformité constaté dans les 2 ans suivant la livraison du produit, vous pouvez demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.
Article 9 — Responsabilité
Saddiki Fadi ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés sur maitrisechien.com. Les produits sont destinés à un usage normal tel que décrit dans les fiches produits.
Article 10 — Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit belge. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents.
Article 11 — Contact
Pour toute question relative à vos commandes ou aux présentes conditions générales de vente, contactez-nous à : contact@maitrisechien.com